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Caetano, Marlene Maria Carvalho Ribeiro
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Gouveia, Carma Sofia Carvalho
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Subject:
Quality assurance
Document Type:
Tesis
Year:
2015
Year:
2016
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Title:
Implementação de serviços partilhados: centralização do processamento das remunerações no Ministério da Educação e Ciência
Author:
Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Serviços partilhados
/
Eficiência
/
Eficácia
/
Qualidade
/
Processos
/
Shared services
/
Efficiency
/
Effectiveness
/
Quality
/
Processes
Acceder
Title:
Avaliação da qualidade do serviço de fisioterapia da Clínica Sagrada Esperança em Luanda, Angola
Author:
Costa, Celma Alexandra Fançony Ribeiro da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade de serviço
/
Gestão da qualidade
/
SERVPERF
/
Quality of service
/
Quality
Acceder
Title:
Tracing a strategy map for a public institution
Author:
Rosa, Sara Cruz
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Balanced scorecard
/
Efficiency
/
Effectiveness
/
Management
/
Planning
/
Public administration
/
Quality
/
Strategic objectives
/
Strategy
/
Strategy map
/
Organization
Acceder
Title:
Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvel
Author:
Mota, Rogério da Cunha Leão
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Fidelização
/
Satisfação
/
Confiança
/
Qualidade
/
Preço
/
Brand equity
/
Loyalty
/
Satisfaction
/
Trust
/
Quality
/
Price
Acceder
Title:
Avaliação da qualidade de serviço num serviço de internamento de um hospital público em Lisboa
Author:
Gouveia, Carma Sofia Carvalho
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade
/
Saúde
/
Qualidade de serviço
/
SERVQUAL
/
Quality
/
Healthcare
/
Service quality
Acceder
Title:
A importância da qualidade dos registos médicos para os hospitais
Author:
Oliveira, Paulo Jorge Moreira Gil de
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Registo clínicos
/
Qualidade da informação
/
Estabelecimento hospitalar
/
Clinical records
/
Quality
/
Hospitals
Acceder
Title:
Os instrumentos de qualidade no desempenho das organizações públicas: o caso da NUT III Oeste
Author:
Caetano, Marlene Maria Carvalho Ribeiro
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Política de qualidade
/
Qualidade
/
Instrumentos de gestão da qualidade e gestão autárquica
/
Quality policy
/
Quality
/
Quality management instruments and municipal management.
Acceder
Title:
Usabilidade, acessibilidade e qualidade da web da administração pública portuguesa
Author:
Carvalho, Ricardo Nuno Moreira de
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade
/
Usabilidade
/
Acessibilidade
/
User experience
/
Webstandarts
/
Auditoria
/
Engenharia da usabilidade
/
Modelo de avaliação de usabilidade e acessibilidade web
/
Administração publica eletrónica
/
AccessMonitor
/
Quality
/
Usability
/
Accessibility
/
Audit
/
Usability engineering,
/
Web checking accessibility and usability model
/
Electronic public administration
Acceder
Title:
Propuesta de implementación del sistema haccp en la planta de beneficio agrícola “criollo criollo” de fusagasugá
Author:
Correa Morales, Viviana
/
Samaniego Hernández, Jhonattan
Language:
Español
Repository:
50
Subject:
Análisis de peligro
/
Hazard Analysis
/
Puntos críticos de control
/
Critical Control Points
/
HACCP
/
Inocuidad
/
Safety
/
Calidad
/
Quality
/
Estandarización
/
Pollo
/
Chiken
/
Standardize
/
Producción de Pollo
/
Production of chiken
/
Implementación
/
Implementation
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