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Subject: Quality Management Year: 2016 Year: 2015 Repository: 73

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Title: Tracing a strategy map for a public institution
Author: Rosa, Sara Cruz
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Balanced scorecard / Efficiency / Effectiveness / Management / Planning / Public administration / Quality / Strategic objectives / Strategy / Strategy map / Organization

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Title: Project for an online art gallery as social cooperative
Author: Carvalho, Carolina Marques de
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Negócio / Gestão / Cultura / Social / Business / Management / Culture

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Title: Os benefícios e respetivos procedimentos fiscais das Santas Casas da Misericórdia
Author: Ferreira, João Belo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Misericórdias / Poupança fiscal / Benefício fiscal / Gestão / Holy mercy houses / Tax savings / Tax benefits / Management

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Title: Elaboração de balanced scorecard para uma empresa de engenharia
Author: Simão, Inês Mendes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão / Balanced Scorecard / Empresa de serviços / Engenharia / Estratégia empresarial / Metodologia ABC / Management / Strategic management / Service profissional firm / Engineering / ABC Strategy

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Title: Measuring corporate reputation in B2B markets: the corporate personality adapted scale
Author: Sequeira, N. / Vinhas da Silva, R. / Ramos, M. / Syed Alwi, S. F.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Reputation / Corporate personality scale / Corporate credibility / Management / Business to business / Marketing / Brand

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Title: Scientific management methods
Author: Santos, R. / Pereira, L.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Science / Management / Business research methods / Scientific management

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Title: Balanced scorecard: empirical study in Brazil
Author: Amorim, D. / Machado, M.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Balanced Scorecard / Management / Performance evaluation / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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Title: Implementação de serviços partilhados: centralização do processamento das remunerações no Ministério da Educação e Ciência
Author: Leitão, Maria Isabel Lopes Afonso Pereira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviços partilhados / Eficiência / Eficácia / Qualidade / Processos / Shared services / Efficiency / Effectiveness / Quality / Processes

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Title: Avaliação da qualidade do serviço de fisioterapia da Clínica Sagrada Esperança em Luanda, Angola
Author: Costa, Celma Alexandra Fançony Ribeiro da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade de serviço / Gestão da qualidade / SERVPERF / Quality of service / Quality

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Title: Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvel
Author: Mota, Rogério da Cunha Leão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Fidelização / Satisfação / Confiança / Qualidade / Preço / Brand equity / Loyalty / Satisfaction / Trust / Quality / Price

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