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Alves, Ana Catarina Gouveia
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Mota, Rogério da Cunha Leão
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Nogueira, Susana Gil
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Ribeiro, Maria Margarida Batalha
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Silva, Ana Paula Rodrigues dos Santos Conceiçao e
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Portugués
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Subject:
Quality
Subject:
Satisfação do cliente
Subject:
Satisfação
Repository:
73
Document Type:
Tesis
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Title:
Setor bancário português: análise da perceção de qualidade, equidade, valor, satisfação e confiança da população portuguesa
Author:
Ribeiro, Maria Margarida Batalha
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão da qualidade
/
Sector bancário
/
Qualidade dos serviços
/
Satisfação do cliente
/
Equidade
/
Portugal
/
Qualidade
/
Banca
/
Setor bancário português
/
Confiança
/
Satisfação
/
Valor percebido
/
Quality
/
Banking
/
Portuguese banking sector
/
Trust
/
Fairness
/
Satisfaction
/
Perceived value
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
Acceder
Title:
A satisfação e a qualidade dos cuidados biopsicossociais dos utentes do Instituto de Oftalmologia Dr. Gama Pinto
Author:
Silva, Ana Paula Rodrigues dos Santos Conceiçao e
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Satisfação
/
Qualidade
/
Saúde da visão
/
Cuidados biopsicossociais
/
Serviço social
/
Satisfaction
/
Quality
/
Vision health
/
Biopsychosocial care
/
Social service
/
Política de saúde
/
Cuidados de saúde
/
Qualidade em saúde
/
Oftalmologia
/
Satisfação do doente
/
Estudo de casos
/
Portugal
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
Acceder
Title:
A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author:
Alves, Ana Catarina Gouveia
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Imagem
/
Satisfação
/
Fidelização
/
Qualidade
/
Serviços
/
Banca
/
Image
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Service
/
Quality
/
Banking
Acceder
Title:
Determinantes da fidelização ao serviço após venda de uma marca premium do sector automóvel
Author:
Mota, Rogério da Cunha Leão
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Fidelização
/
Satisfação
/
Confiança
/
Qualidade
/
Preço
/
Brand equity
/
Loyalty
/
Satisfaction
/
Trust
/
Quality
/
Price
Acceder
Title:
Qualidade e satisfação em serviços de saúde: uma abordagem da avaliação do desempenho.
Author:
Nogueira, Susana Gil
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade
/
Satisfação
/
Motivação
/
Desempenho
/
Avaliação
/
Quality
/
Satisfaction
/
Motivation
/
Performance
/
Assessment
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