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Title:
EFQM model's implementation, in ANAM's case
Author:
Freitas, Alice Isabel Rocha e
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
TOM
/
EFQM
/
Excellence
/
Quality
/
Excelência
/
Qualidade
Acceder
Title:
A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author:
Alves, Ana Catarina Gouveia
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Imagem
/
Satisfação
/
Fidelização
/
Qualidade
/
Serviços
/
Banca
/
Image
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Service
/
Quality
/
Banking
Acceder
Title:
Gestão da qualidade em uma empresa de prestação de serviços: estudo de caso
Author:
Fernandes, Rodrigo Fernandes e
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Sistema de gestão
/
Qualidade
/
Agregar valor
/
Organização
/
System of management
/
Quality
/
To add value
/
Organization
Acceder
Title:
Sistema de transporte público urbano: análises de modelos da qualidade na visão de gestores e usuários de ônibus da região metropolitana de Belém-RMB no estado do Pará-Brasil
Author:
Chaves, Jadson Fenandes
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Transporte público
/
Ônibus
/
Qualidade
/
Análise de componentes principais
/
Usuário e gestores
/
Public transport
/
Bus
/
Quality
/
Analysis of main components
/
Users and managers
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