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Author
- Alves, Ana Catarina Gouveia (1)
- Chaves, Jadson Fenandes (1)
- Cunha, Inês dos Santos (1)
- Fernandes, Frederico Miguel Pires (1)
- Fernandes, Rodrigo Fernandes e (1)
- Filho, Sergio Freire França (1)
- Marçal, Diogo Alexandre da Costa (1)
- Nogueira, Helena Isabel Faria (1)
- Pinho, Jacqueline Marques Soares Romão (1)
- Rezende, Rogério de Mello (1)
Subject
Document Type
1-10 from 10 results
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Title: O processo de consulta externa percepcionado pelo utente e pelo hospitalAuthor: Cunha, Inês dos SantosLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTEAuthor: Alves, Ana Catarina GouveiaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Imagem / Satisfação / Fidelização / Qualidade / Serviços / Banca / Image / Satisfaction / Loyalty / Service / Quality / Banking
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Title: Implementação de um sistema de gestão da qualidadeLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Sistema de gestão da qualidade / ISO 9001 / Qualidade / Serviços / Quality management system / Quality / Services
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Title: Esferas de avaliação de qualidade: um estudo sobre a percepção de qualidade dos alunos da Universidade Castelo BrancoAuthor: Filho, Sergio Freire FrançaLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Gestão da qualidade em uma empresa de prestação de serviços: estudo de casoAuthor: Fernandes, Rodrigo Fernandes eLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Sistema de gestão / Qualidade / Agregar valor / Organização / System of management / Quality / To add value / Organization
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Title: Estudo de reputação dos ex-alunos da ISCTE Business SchoolAuthor: Marçal, Diogo Alexandre da CostaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Reputação / Qualidade / Ex-alunos / Business school / Reputation / Quality / Alumni
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Title: A influência dos 3 Ps (do marketing de serviço) na satisfação do clienteAuthor: Rezende, Rogério de MelloLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Marketing de serviço / Qualidade / Satisfação do cliente / 3 Ps / Services marketing / Quality / Customer satisfaction
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Title: Sistema de transporte público urbano: análises de modelos da qualidade na visão de gestores e usuários de ônibus da região metropolitana de Belém-RMB no estado do Pará-BrasilAuthor: Chaves, Jadson FenandesLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: O desenvolvimento estratégico da De Fonseca em PortugalAuthor: Nogueira, Helena Isabel FariaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Estratégia / Chinelos / Qualidade / Vantagem competitiva / Strategy / Slippers / Quality / Competitive advantage
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