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Subject: Qualification Year: 2013 Language: Portugués

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Title: Outsourcing em customer service: o futuro já presente na externalização de tarefas: estudo de caso
Author: Ferreira, Cristina Paula Marques
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Empresa serviços / Compromissos / Cultura empresa / Qualificações / Outsoursing / Company services / Appointments / Business culture / Qualification

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Title: A singularidade do Sistema Nacional de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências: génese, caraterização, situação atual e pistas para o futuro
Author: Aníbal, Alexandra
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Sistema de Reconhecimento / Validação e Certificação de Competências / Educação e formação de adultos / Aprendizagem / Qualificação / Validation and certification of competencies / Adult education and training / Learning / Qualification / Skills

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