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Title: Gestão de risco operacional e melhoria do processo de pagamentos dos Agentes Payshop Portugal, S.A.Author: Alves, Carla Isabel BatistaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Gestão do risco / Análise de risco / Controlo de processos / Desempenho organizacional / Eficiência organizacional / Empresa de serviços / Serviços financeiros / Trabalho de projeto / Risk management / Operational risk / Processes / Constant improvement / Payshop / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / G32 / O31 / G Financial economics / O Economic development, innovation, technological change, and growth
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Title: Process optimization and quality perceived by passengers: the case study of Lisbon AirportLanguage: InglésRepository: 73Subject: Lisbon airport / Passenger's flow / Quality / Processes / Aeroporto de Lisboa / Fluxo de passageiros / Qualidade / Processos / Gestão de aeroportos / Gestão de operações / Qualidade dos serviços / Controlo de processos / Estudo de casos / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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