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Subject: Problem Resolution Document Type: Tesis Repository: 57

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Title: Diagnóstico y modelamiento de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas, mediante la integración de Itil V3.0 y Cobit 4.1 en el área de tecnología de la información de laboratorios Procaps
Author: Donado Coronell, Adriana Lucía
Language: Español
Repository: 57
Subject: ITIL / Cobit / Servicio / Riesgo / Incidentes / Problema / Proceso / Diseño / Diagnóstico / Service / Risk / Incidents / Problem / Process / Design / Diagnosis

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Title: El Mooc una herramienta tic para la resolución del conflicto
Author: Rocha Acendra, Gissela Judith / Rodríguez Terán, Faisy Del Carmen
Language: Español
Repository: 57
Subject: Teacher / Pedagogical practice / Resolution / Conflicts / TIC / Mooc / Docente / Práctica pedagógica / Resolución / Conflictos

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