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Subject: PQRS Repository: 60 Year: 2018 Year: 2020

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Title: Plan de mejora del sistema de peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y denuncias (PQRS) de la dirección seccional de impuestos y aduanas (DIAN) seccional Pereira
Author: Rivas Ibarra, Natalia / Rodríguez Rojas, Jhon Jairo / Romero Pulido, Martha Lucella
Language: Desconocido
Repository: 60
Subject: Plan / Mejora / Sistema / PQRS / DIAN / Improvement / System / Administración pública / Atención al usuario / Gobierno en línea / DIAN Pereira (Risaralda, Colombia) / Plan de mejoramiento / Procesos internos / Uso de tecnologías

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Title: Evaluación del proceso de atención al ciudadano de la Alcaldía de Pereira por medio de la implementación de una herramienta web que permita valorar el nivel de satisfacción de los usuarios a través de las PQRS
Author: Rico Trejos, Elizabeth
Language: Español
Repository: 60
Subject: Evaluación / Atención al ciudadano / Alcaldía de Pereira / Implementación / Herramientas Web / PQRS / Evaluation / Citizen Service / Pereira Mayor's Office / Implementation / Web Tools / Administración del servicio al cliente / Alcaldía de Pereira (Risaralda, Colombia) / Atención a usuarios / Marketing digital / Investigación del consumidor

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