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Análisis del crecimiento de la cartera en Guayaquil de la empresa Univisa en el 2016 / De acuerdo al análisis que se realizó existen una serie de eventos que conllevan a que las cuentas por cobrar se vean afectadas, existiendo problemas en la gestión de recuperación de cartera, provocados por aceptar clientes que tengan un mal historial crediticio, por una política de corte de señal que no beneficia a que se lleve las actividades con el mejor desenvolvimiento posible, permitir que determinada cantidad de clientes puedan realizar sus pagos por ventanilla, lo que no permite asegurar un pronto pago, a diferencia de realizarlo por débito bancaria. Así mismo, se necesita una mejora en la reestructuración de los procesos realizados por los auxiliares de crédito y cobranzas, existiendo una sobrecarga que no permite el cobro inmediato por la cantidad de clientes en mora que actualmente existen.