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Subject:
Online
Repository:
73
Year:
2019
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Title:
The effect of company responses to social media negative word of mouth: a text mining approach
Author:
Correia, Liliane Patrícia Lopes
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
NWOM
/
Response satisfaction
/
Online
/
Consumer behaviour
/
Satisfação de resposta
/
Comportamento do consumidor
/
Marketing
/
Marca
/
Satisfação do cliente
/
Rede social
/
M31
/
M38
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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Title:
Fatores determinantes na perceção do serviço online: valor percebido do consumidor no sector de viagens e alojamento
Author:
Russo, Ana Sofia de Vilhena
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Informática de gestão
/
Comércio eletrónico
/
Viagem
/
Turismo
/
Satisfação do cliente
/
Qualidade dos serviços
/
Modelos de avaliação
/
Análise de dados
/
e-commerce
/
Online
/
Travel
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Accommodation
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/
OCVAL
/
Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica e Informática
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