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Title: Website quality elements and online shopper behaviour: adapting the unified theory of acceptance and use of technology to fashion retailers' websitesAuthor: Cavallero, LuisaLanguage: InglésRepository: 73Subject: Website quality / Unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) / Trust / Online customer reviews / Satisfaction / Word-of-mouth / Marketing / Indústria do vestuário / Moda / Página web / Comportamento do consumidor / Satisfação do cliente / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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Title: Imagem da banca: análise empírica de determinantes e efeitosAuthor: Vilar, Emilio TávoraLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Imagem / Banca / Marketing / Satisfação / Fidelidade / Image / Bank / Satisfaction / Loyalty
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Title: Customer satisfaction and its relationship with a positive NPSAuthor: Santos, Inês Bernardo dosLanguage: InglésRepository: 73Subject: Customer / Satisfaction / Loyalty / NPS / Net Promoter Score / Customer experience / Retail strategies / Recommendation / Marketing / Satisfação do consumidor / Elaboração de projetos / Estratégias / Avaliação / Performance / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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