Title:Diseño de una propuesta de mejora continua en el servicio financiero de retiro, para elevar el nivel de satisfacción del cliente de una entidad bancaria en la Ciudad de Guayaquil para el año 2017
Title:Influencia del programa institucional de semilleros de investigación formativa de los estudiantes de la carrera de análisis de sistema del instituto Tecnológico Bolivariano de la ciudad de Guayaquil periodo 2012-2013 / Diseño de un plan de mejora del programa institucional de semilleros de investigación