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Rainha, Rita António Mendes
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Ralheta, Paulo Jorge Ramos Cecilia Farrajota
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Ribeiro, Marta Isabel Pedrosa
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Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira
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Silveira, Bárbara Ramos Pais
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Tesis
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Portugués
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Subject:
Loyalty
Subject:
Fidelização
Language:
Portugués
Year:
2011
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Title:
O impacto da gestão de reclamações na fidelização de clientes
Author:
Silveira, Bárbara Ramos Pais
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de reclamações
/
Fidelização
/
Recuperação do serviço
/
Complaints management
/
Loyalty
/
Recovery service
Acceder
Title:
Plano de negócio para um projecto educativo: integração de um projecto educativo na área social e lúdica de uma comunidade
Author:
Ralheta, Paulo Jorge Ramos Cecilia Farrajota
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Negócio
/
Educação
/
Fidelização
/
Cartão
/
Business
/
Education
/
Loyalty
/
Card
Acceder
Title:
Implementação de CRM em concessionários do sector automóvel
Author:
Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Cliente
/
Fidelização
/
Soauto
/
Estratégia e Relação
/
Customer
/
Loyalty
/
Strategy and Relationship
Acceder
Title:
Análise da regularidade de participação em convenções de fitness : estudo de caso: convenção internacional de actividade física “o corpo em movimento” 2007 a 2010
Author:
Rainha, Rita António Mendes
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Evento
/
Fitness
/
Participantes
/
Fidelização
/
Event
/
Participants
/
Loyalty
Acceder
Title:
Fidelização de consumidores SKIP
Author:
Ribeiro, Marta Isabel Pedrosa
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Marketing relacional
/
Fidelização
/
Marcas de distribuição
/
Meio envolvente incerto
/
Relationship marketing
/
Loyalty
/
Retail brands
/
Uncertain environment
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