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Subject: Lealdade Subject: Loyalty Document Type: Tesis Repository: 73

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Title: A satisfação do consumidor nas instituições culturais: o caso do Centro Cultural de Belém
Author: Duarte, Ana Maria Rocha Alhandra
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Lealdade / Marketing cultural / Percepção do consumidor / Satisfação do consumidor / Consumers’ perception / Consumers’ satisfaction / Cultural marketing / Loyalty

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Title: Influência sócio-econômica na satisfação e lealdade no comércio de varejo do Rio de Janeiro
Author: Baptista, Robson Feijo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / Lealdade / ACSI-American customer satisfaction index / Comércio Varejista / Satisfaction / Loyalty / ACSI-American customer index satisfaction / Retail trade

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Title: How can social media influence customers loyalty
Author: Constantino, Micaela Andreia Cabral
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Social media / Loyalty / Relationship / Interaction / Redes sociais / Lealdade / Relações / Interação / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M310 / M390 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics

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Title: A qualidade do serviço nos hostels de Lisboa: impacto na satisfação e lealdade dos hóspedes
Author: Lima, Rita Dias
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Hostels / Qualidade do Serviço / Satisfação / Lealdade / Service quality / Satisfaction / Loyalty

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Title: A qualidade do serviço de saúde como determinante da satisfação e da lealdade: a perspetiva dos utentes dos hospitais privados
Author: Pereira, Joana Filipa Inácio
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade do serviço de saúde / Satisfação do doente / Lealdade / Hospital privado / Healthcare service quality / Satisfaction / Loyalty / Private hospital

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Title: A importância do marketing tribal e de relacionamento na lealdade dos consumidores
Author: Ventura, Pedro Maria Cepeda Granjo
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing / Tribal / Relacionamento / Lealdade / Emoções / Tribos / Relationship / Loyalty / Emotions / Tribes

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Title: Revitalização de uma marca : o caso da marca Sun
Author: Mesquita, Ana Sofia da Costa Pinheiro Meneses
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marca / Revitalização / Notoriedade / Lealdade / Brand / Revitalization / Awareness / Loyalty / Imagem / Image

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Title: Fatores determinantes da retenção dos alunos no ensino superior: teste de um modelo
Author: Martins, Augusto Miguel Damião
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Abandono / Lealdade / Retenção / Dropouts / Loyalty / Retention

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Title: O orgulho e a lealdade: o caso do Sport Lisboa e Benfica
Author: Cunha, João Alexandre Ramos Leitão Caçador da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing desportivo / Orgulho / Lealdade / Adeptos de futebol / Sport Lisboa e Benfica / Gestão / Marketing relacional / Consumidor / Emoção / Proud / Loyalty / Football fans

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Title: Coordenação relacional numa unidade de saúde privada como determinante da qualidade percebida da satisfação e da lealdade do cliente
Author: Cruz, Ana Isabel Ventura Henriques Gomes Ribeiro da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Coordenação relacional / Qualidade percebida / Satisfação / Intenções comportamentais / Lealdade / Relational coordination / Perceived quality / Satisfaction / Behavioral intentions / Loyalty

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