Title:Caracterización del proceso de cobro de una revista científica de una institución educativa mediante la gestión por procesos de la norma ISO 9001:2015 numeral 4.4.
Title:Propuesta de una metodología para la aplicación del principio enfoque por procesos de la norma ISO 9001:2015 numeral 4.4 en la empresa mantenimiento profesional de superficies Mps S.A.S