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Subject: ITIL Year: 2017

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Title: Diseñar un Plan Estratégico de Tecnología de la Información y Comunicaciones para una Empresa de Comercio Electrónico B2b y B2c, Aplicando las Mejores Practicas Basadas en los Lineamientos Aportados por las Metodologías Cobit 5.0, ITIL e ISO 27001 / Designing a Strategic Plan for Information Technology and Communications for a B2b and B2c Electronic Commerce Company, Applying Best Practices Based on the Guidelines Provided by Cobit 5.0, ITIL and ISO 27001 Methodologies
Author: Suárez Sánchez, Germán
Language: Desconocido
Repository: 77
Subject: Plan Estratégico / Tecnología de la Información / Comercio Electrónico / COBIT 5.0 / ITIL / ISO 27001 / INGENIERÍA DE SISTEMAS - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS / TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN / COMERCIO ELECTRÓNICO / PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA / Strategic Plan / Information Technology / Electronic Commerce

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Title: Diseño de un Modelo para la Administración y Gestión de Servicios TI de la Red de Investigaciones de Tecnología Avanzada Rita de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas / Design of a Model for the Administration and Management of Services of the Advanced Technology Research Network Rita of the District University Francisco José de Caldas
Author: Velasco Díaz, Luis Guillermo
Language: Desconocido
Repository: 77
Subject: ITIL / Librería de Infraestructura de Tecnologías de Información / SLA, ANS / Acuerdo de Nivel de Servicio / INGENIERÍA INDUSTRIAL - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS / TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LA COMUNICACIÓN / SERVICIOS DE INFORMACIÓN EN TECNOLOGÍA - ADMINISTRACIÓN / MEJORAMIENTO DE PROCESOS / Information Technology Infrastructure Library / SLA / Service Level Agreement

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Title: Gobierno de TI en pymes colombianas. ¿mito o realidad? / IT government in colombians SMEs. myth or reality?
Author: Jimeno Gonzalez, Karen Jose / Ariza Colpas, Paola Patricia / Piñeres Melo, Marlon
Language: Español
Repository: 57
Subject: Calder-moir / Corporate governance / ISO 27002 / ISO/IEC 38500 / IT governance / ITGI / ITIL / PyMES

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Title: Propuesta de Creación de Mesa de Servicios Usando las Buenas Prácticas ITIL y la Instalación de un Sistema Informático Para Manejo de tickets como Aporte a la Gestión en el Departamento de Administración de la Facultad Piloto de Odontología de la Universidad de Guayaquil
Author: Loza Avellan, Jose Fabricio
Language: Español
Repository: 62
Subject: Mesa de Servicios / ITIL / Sistema de Tickets / Odontología

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Title: Modelo de gestión de procesos basados en ITIL para SISTELEC S.A.S
Author: Montes Vallejo, Carlos Fernando
Language: Español
Repository: 40
Subject: Incidentes de Red / ITIL / Ciclo de vida / Procesos / Servicio / Valor / Tecnología investigaciones / Innovaciones tecnológicas / Organización industrial / Tecnología de las telecomunicaciones

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Title: Estudio y análisis del nivel de gestión del servicio en las operaciones de ti en las empresas prestadoras de servicios de telefonía móvil celular de Colombia
Author: Ardila Pineda, Erika
Language: Español
Repository: 40
Subject: Gestión de servicios / Gestión de incidentes / ITIL / Operación del servicios
Title: Propuesta de un plan de mejora para el servicio de televisión en un centro de gestión de redes y servicios de Claro Colombia S.A.
Author: Serna Torres, Lizeth Carolina
Language: Español
Repository: 40
Subject: ITIL / Telecomunicaciones / Plan de mejora / OLA / Claro Colombia S.A.
Title: Diseño de un proceso de gestión de cambios, aplicado a redes móviles, con base en las buenas practicas ITIL
Author: Rincon Peñuela, Alexis Esteban / Ruiz Moreno, Carlos Javier
Language: Español
Repository: 40
Subject: Gestión de Cambios / ITIL / Redes Móviles

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Title: Influential factors on incident management: lessons learned from a large sample of products in operation
Author: Caldeira, J. / Brito e Abreu, F.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Software development / Empirical Software Engineering / Software Quality / ITIL / Incident Management / Problem Management / Release and Deployment Management / Services Science

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Title: Análise de um centro de tecnologias de informação e comunicação: o caso particular do ITIL no IMETRO, em Angola
Author: Levita, Gizela de Fátima Agostinho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Sistemas de informação / Gestão de sistemas de informação / TICTIC - Tecnologias da informação e comunicação / Ensino superior / Ensino politécnico / Estudo de casos / Angola / Information technology / Information systems / ICT Center / ITIL / IT Service management / IT Governance / Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia

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