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Subject: ITIL Year: 2011

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Title: Marco de trabajo para auditorias integrales de sistemas en las micros, pequeñas y medianas empresas colombianas
Author: Brieva Berrio, Luis Carlos / Díaz Alonso, Roberto Carlos
Language: Español
Repository: 57
Subject: Seguridad de la información / COBIT / ITIL / ISO 27002 / Alineación / Auditoría de sistemas / Procesos / Security of the information / Alignment / Systems audit / Processes

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Title: Transformação numa área de serviços TI e implementação de metodologia LEAN
Author: Lourenço, Nuno Miguel Antunes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Tecnologias da informação / Transformação / ITIL / Lean / Information technology / Transformation

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Title: Implementação de boas práticas ITIL na gestão de recursos e configurações na Administração Local: um estudo de caso
Author: Rocha, Clemente José Gomes da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: ITIL / Administração pública local / Estratégia da organização / Gestão de recursos e configurações / Processo de negócio / Tecnologias de informação

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Title: Implementação das boas práticas ITIL nos serviços de suporte na Administração Pública Local: um estudo de caso
Author: Rocha, Fernanda Maria Gomes da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: ITIL / Tecnologias de informação / Administração pública local / Gestão de incidentes / Information technologies / Local Public Administration / Incident management

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Title: Data driven decision support systems as a critical success factor for IT-Governance: an application in the financial sector
Author: Costa, João Filipe Marques
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: IT-Governance / Data Driven Decision Support Systems / Peter Weill‘s IT Principles / ITIL / PMBOK / COBIT / Financial Sector

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