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Subject: ITIL Subject: Calidad Language: Español Repository: 40

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Title: Gestión y operación de servicios en la plataforma MyIT de la empresa Claro Colombia
Author: Maldonado Villamizar, Silvia Alejandra
Language: Español
Repository: 40
Subject: Calidad / ITIL / Servicios / Quality / Services

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Title: Propuesta de un modelo de gestión de servicio para la operación de TI de los operadores móviles de Colombia aplicando ITILV3
Author: Cárdenas Mesa, Carlos Eduardo
Language: Español
Repository: 40
Subject: Telefonía móvil en Colombia / ITIL / Calidad del servicio / Telefonía celular / Tecnología de la información / Calidad

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Title: Diseño de un plan de mejora para la empresa Redeban, para los procesos de gestión de cambios, gestión de incidentes y gestión de problemas del área de producción a través de la metodología ITIL.
Author: Pedraza Roa, Xavier Leonardo
Language: Español
Repository: 40
Subject: ITIL / Gestión de Cambios / Gestión de Incidentes / Gestión de Problemas / Tecnología de la Información / Change Management / Incident Management / Problem Management / Information Technology / Especialización en Gestión para el Desarrollo Empresarial / Gestión de producto / Calidad / Control de calidad

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