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Subject: ITIL Document Type: Tesis Repository: 73 Year: 2010

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Title: A implementação das boas práticas ITIL na Administração Pública: um estudo de caso
Author: Esteves, Rui Jorge Ferreira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: ITIL / Administração pública / Gestão dos sistemas de informação / Gestão de configuração / Gestão de alterações / Public administration / Information systems management / Configuration management / Change management

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