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Ardila Pineda, Erika
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Medrano Poveda, Nicolás
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Montes Vallejo, Carlos Fernando
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Serna Torres, Lizeth Carolina
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Subject
ITIL
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Claro Colombia S.A.
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Document Type
Tesis
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Español
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Subject:
ITIL
Language:
Español
Year:
2017
Year:
2016
Repository:
40
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Title:
Modelo de gestión de procesos basados en ITIL para SISTELEC S.A.S
Author:
Montes Vallejo, Carlos Fernando
Language:
Español
Repository:
40
Subject:
Incidentes de Red
/
ITIL
/
Ciclo de vida
/
Procesos
/
Servicio
/
Valor
/
Tecnología investigaciones
/
Innovaciones tecnológicas
/
Organización industrial
/
Tecnología de las telecomunicaciones
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Title:
Estudio y análisis del nivel de gestión del servicio en las operaciones de ti en las empresas prestadoras de servicios de telefonía móvil celular de Colombia
Author:
Ardila Pineda, Erika
Language:
Español
Repository:
40
Subject:
Gestión de servicios
/
Gestión de incidentes
/
ITIL
/
Operación del servicios
Title:
Propuesta de un plan de mejora para el servicio de televisión en un centro de gestión de redes y servicios de Claro Colombia S.A.
Author:
Serna Torres, Lizeth Carolina
Language:
Español
Repository:
40
Subject:
ITIL
/
Telecomunicaciones
/
Plan de mejora
/
OLA
/
Claro Colombia S.A.
Title:
Optimización del proceso de aseguramiento para compañía de telecomunicaciones prestadora de servicios de internet
Author:
Medrano Poveda, Nicolás
Language:
Español
Repository:
40
Subject:
Optimización
/
ITIL
/
Procesos de aseguramiento
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