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Subject: ITIL Subject: Cobit Language: Español

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Title: Diagnóstico y modelamiento de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas, mediante la integración de Itil V3.0 y Cobit 4.1 en el área de tecnología de la información de laboratorios Procaps
Author: Donado Coronell, Adriana Lucía
Language: Español
Repository: 57
Subject: ITIL / Cobit / Servicio / Riesgo / Incidentes / Problema / Proceso / Diseño / Diagnóstico / Service / Risk / Incidents / Problem / Process / Design / Diagnosis

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Title: Propuesta de estrategia metodológica para la optimización de los procesos operacionales en las aerolíneas de Colombia: caso de estudio Avianca
Author: Carreño Ávila, Diego Andrés
Language: Español
Repository: 40
Subject: Propuesta metodologica / Aviación comercial / Sector aeronautico / Marcos de referencia / ITIL / Cobit / eTOM / ISO 20000 / Optimización procesos operacionales / Methodological proposal / Commercial Aviation / Aeronautics sector / International benchmarks / Optimization of operational processes / Simplificacion de procesos / Aeronautica / Lineas aereas

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