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Title: Modelo de gestión de procesos basados en ITIL para SISTELEC S.A.SAuthor: Montes Vallejo, Carlos FernandoLanguage: EspañolRepository: 40
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Title: Estudio y análisis del nivel de gestión del servicio en las operaciones de ti en las empresas prestadoras de servicios de telefonía móvil celular de ColombiaAuthor: Ardila Pineda, ErikaLanguage: EspañolRepository: 40Subject: Gestión de servicios / Gestión de incidentes / ITIL / Operación del servicios
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Title: Propuesta de un plan de mejora para el servicio de televisión en un centro de gestión de redes y servicios de Claro Colombia S.A.Author: Serna Torres, Lizeth CarolinaLanguage: EspañolRepository: 40Subject: ITIL / Telecomunicaciones / Plan de mejora / OLA / Claro Colombia S.A.
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Title: Diseño de un proceso de gestión de cambios, aplicado a redes móviles, con base en las buenas practicas ITILLanguage: EspañolRepository: 40Subject: Gestión de Cambios / ITIL / Redes Móviles
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Title: Propuesta de un modelo de gestión de servicio para la operación de TI de los operadores móviles de Colombia aplicando ITILV3Author: Cárdenas Mesa, Carlos EduardoLanguage: EspañolRepository: 40
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Title: Propuesta para implementar ITIL v3 para el servicio de telepresenciaAuthor: Mesa García, Diego FernandoLanguage: EspañolRepository: 40Subject: ITIL / Telepresencia / SLAs / Gestión de incidentes
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Title: Optimización del proceso de aseguramiento para compañía de telecomunicaciones prestadora de servicios de internetAuthor: Medrano Poveda, NicolásLanguage: EspañolRepository: 40Subject: Optimización / ITIL / Procesos de aseguramiento
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