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Subject: ITIL Language: Español

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Title: Diseño de mesa de servicios para pymes usando itil caso de estudio empresa Cazios
Author: Bosmediano Tixe, Giovanni Angel
Language: Español
Repository: 62
Subject: PYMES / MESA DE SERVICIOS / IT / ITIL

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Title: Diagnóstico y modelamiento de los procesos de gestión de incidentes y gestión de problemas, mediante la integración de Itil V3.0 y Cobit 4.1 en el área de tecnología de la información de laboratorios Procaps
Author: Donado Coronell, Adriana Lucía
Language: Español
Repository: 57
Subject: ITIL / Cobit / Servicio / Riesgo / Incidentes / Problema / Proceso / Diseño / Diagnóstico / Service / Risk / Incidents / Problem / Process / Design / Diagnosis

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Title: Marco de trabajo para auditorias integrales de sistemas en las micros, pequeñas y medianas empresas colombianas
Author: Brieva Berrio, Luis Carlos / Díaz Alonso, Roberto Carlos
Language: Español
Repository: 57
Subject: Seguridad de la información / COBIT / ITIL / ISO 27002 / Alineación / Auditoría de sistemas / Procesos / Security of the information / Alignment / Systems audit / Processes

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Title: Gestión y operación de servicios en la plataforma MyIT de la empresa Claro Colombia
Author: Maldonado Villamizar, Silvia Alejandra
Language: Español
Repository: 40
Subject: Calidad / ITIL / Servicios / Quality / Services

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Title: Diseño e implementación de un sistema de almacenamiento para centralizar la información de incidencias en el área de core voz cico de la empresa movistar
Author: Medina Castaño, Mariana
Language: Español
Repository: 40
Subject: Base de Datos / Sistema de Almacenamiento / ITIL / Operación del Servicio / Incidencias / Diseño del Servicio / Data Bases / storage system / service operation / service design / Incidents / Administracion de bases de datos / Almacenamiento de informacion / Sistemas de almacenamiento y recuperación de información

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Title: Gobierno de TI en pymes colombianas. ¿mito o realidad? / IT government in colombians SMEs. myth or reality?
Author: Jimeno Gonzalez, Karen Jose / Ariza Colpas, Paola Patricia / Piñeres Melo, Marlon
Language: Español
Repository: 57
Subject: Calder-moir / Corporate governance / ISO 27002 / ISO/IEC 38500 / IT governance / ITGI / ITIL / PyMES

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Title: Propuesta de Creación de Mesa de Servicios Usando las Buenas Prácticas ITIL y la Instalación de un Sistema Informático Para Manejo de tickets como Aporte a la Gestión en el Departamento de Administración de la Facultad Piloto de Odontología de la Universidad de Guayaquil
Author: Loza Avellan, Jose Fabricio
Language: Español
Repository: 62
Subject: Mesa de Servicios / ITIL / Sistema de Tickets / Odontología

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Title: Modelo de gestión de procesos basados en ITIL para SISTELEC S.A.S
Author: Montes Vallejo, Carlos Fernando
Language: Español
Repository: 40
Subject: Incidentes de Red / ITIL / Ciclo de vida / Procesos / Servicio / Valor / Tecnología investigaciones / Innovaciones tecnológicas / Organización industrial / Tecnología de las telecomunicaciones

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Title: Estudio y análisis del nivel de gestión del servicio en las operaciones de ti en las empresas prestadoras de servicios de telefonía móvil celular de Colombia
Author: Ardila Pineda, Erika
Language: Español
Repository: 40
Subject: Gestión de servicios / Gestión de incidentes / ITIL / Operación del servicios
Title: Propuesta de un plan de mejora para el servicio de televisión en un centro de gestión de redes y servicios de Claro Colombia S.A.
Author: Serna Torres, Lizeth Carolina
Language: Español
Repository: 40
Subject: ITIL / Telecomunicaciones / Plan de mejora / OLA / Claro Colombia S.A.

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