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73 (1)

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Delgado, Luís G. (1)

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Subject

Boas práticas (1)
Certificado da qualidade (1)
Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica e Informática (1)
Framework (1)
Gestão de sistemas de informação (1)
ISO 20000 (1)
ISO/IEC (1)
IT services (1)
ITSM (1)
Incident management (1)

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2018 (1)
2019 (1)

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Document Type

Tesis (1)

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Inglés (1)

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Subject: ISO/IEC Subject: Framework Document Type: Tesis

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1-1 from 1 results (0.009 seconds)

Title: ISO-IEC 20000 Maturity Model
Author: Delgado, Luís G.
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Maturity model / ISO 20000 / Incident management / IT services / ITSM / Gestão de sistemas de informação / Informação para a gestão / Qualidade dos serviços / Framework / Normas ISO / ISO/IEC / Boas práticas / Certificado da qualidade / Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica e Informática

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