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Subject: IP Telephony Subject: Telephony Language: Español

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Title: Proceso de gestión de servicios de tecnologías de la información para la estandarización interna de los cambios de configuración de pbx administrada del área de soporte corporativo de claro Colombia S.A.
Author: Torres Gutiérrez, Edwin Enrique
Language: Español
Repository: 40
Subject: Private Branch Exchange / Telefonía / Cisco: Unify Communications / Unified Call Manager / Unity Express / Unity Connection / Gestión Servicios TI / Procesos de Tecnología / ITIL® / Buenas Práctica / Gestión de Cambios / Cambios de Configuración / Mejora Continua / Estándar / Lista de Chequeo / Métrica / Soporte Corporativo / Telephony / IT Service Management / Process Technology. / Good Practice / Change Management / Configuration Changes / Continuous Improvement / Standard / List check / Metric / Corporate Support

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Title: Diagnóstico y mejoramiento del servicio al cliente de la empresa singular comunicaciones s.a. cps girardot
Author: Tafur Gómez, Heliana Paola / Mahecha Perez, Elizabeth
Language: Español
Repository: 50
Subject: Servicio / Diagnóstico / Cliente / Estrategia / Procedimiento / Telefonia / Service / Diagnosis / Client / Strategy / Process / Telephony

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