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Subject: IMT Year: 2015

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Title: Serviços Online de Iniciativa Simplex (SOIS) no Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. : avaliação e propostas de melhoria
Author: Salvado, Gabriela Gonçalves
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Reforma / Participação / Simplex / Simplificação / Modernização / Serviços online / IMT / I.P / Reform / Participation / Simplification / Modernization / Online services

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Title: Reestruturação do atendimento ao cidadão na administração pública : o caso da implementação de uma ferramenta de service desk no Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P.
Author: Carvalho, Carlos José Afonso de
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Administração pública / E-government / TIC / Service desk / Design thinking / IMT / Public administration / ICT

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