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Title: Exploring customer interaction and management response in luxury hospitality through online reviews in social mediaAuthor: Neves, Mariana SequeiraLanguage: InglésRepository: 73Subject: Social media marketing / Online consumer reviews / Management response / Consumer engagement / Electronic word-of-mouth / Hospitality and tourism / Luxury hospitality / Online reviews / Resposta dos hóteis / Hotelaria de luxo / Marketing relacional / Turismo / Hotelaria / Satisfação do consumidor / Engagement / Comunicação interativa / Comunidade virtual / Londres -- Inglaterra / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
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Title: Innovation and performance in hotel industry: evidence from PortugalAuthor: Costa, Cleelia UudamLanguage: InglésRepository: 73
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Title: A multi-participative competency model for the hotel management industry stakeholdersAuthor: Hemsworth, Kevin PauloLanguage: InglésRepository: 73Subject: Competency model / High education institutions / Hospitality / Hotel industry / Hotel management / Learning outcomes / Stakeholders / Modelo de competências / Instituições de ensino superior / Hospitalidade / Hotelaria / Gestão hoteleira / Resultados de aprendizagem / Turismo / Aprendizagem / Desenvolvimento de competências / Ensino superior / Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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