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Subject: Healthcare services Repository: 73 Year: 2015 Language: Portugués

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Title: Avaliação da qualidade de serviço num serviço de internamento de um hospital público em Lisboa
Author: Gouveia, Carma Sofia Carvalho
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Saúde / Qualidade de serviço / SERVQUAL / Quality / Healthcare / Service quality

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Title: Terceirização em cuidados continuados: uma abordagem de gestão de risco / Outsourcing in long-term care: a risk management approach
Author: Guimarães, M. / Crespo de Carvalho, J.
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Saúde / Monitorização da performance / Terceirização / Gestão de risco / Cuidados continuados / Healthcare / Performance monitoring / Outsourcing / Risk management / Long-term care

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Title: Caracterização do consumidor de cuidados de saúde da área metropolitana de Lisboa
Author: Simões, Nuno Filipe Rodrigues
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Consumer behavior / Healthcare / Hospital / Comportamento do consumidor / Cuidados de saúde

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Title: Avaliação da qualidade de serviço numa organização de saúde privada em Lisboa
Author: Silva, Sandra Cristina Pereira da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Qualidade / Qualidade de serviço / SERVQUAL / Saúde / Quality / Service Quality / Healthcare

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Title: Aplicação do lean thinking aos serviços farmacêuticos do Centro Hospitalar Lisboa Norte, E.P.E.
Author: Vieira, Ana Filipa Frade de Sousa
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Saúde / Lean Thinking / Value Stream Mapping / Ambulatório / Healthcare / Outpatient

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