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Subject: Gestão de reclamações Language: Portugués Year: 2011

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Title: Tempo de trabalho: planeamento, gestão e crescimento organizacional
Author: Torres, Cláudia Maria Mendes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Tempos de trabalho / Planeamento / Gestão / Crescimento organizacional / Flexibilidade / Direito do trabalho / Working time / Planning / Management / Organizational development / Flexibility / Labour law

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Title: Gestão de equipamentos médico-hospitalares em estabelecimentos assistenciais de saúde
Author: Azevedo, Flávio da Silva
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão / Equipamentos / Assistência e saúde / Management / Equipment / Assistance and health

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Title: Projecto de desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade de um operador logístico
Author: Quintas, Inês Tavares
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão / Qualidade / Certificação / Sistemas / Management / Quality / Certification / Systems

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Title: Responsabilidade social empresarial: um estudo de caso de uma empresa gestora de aeroportos
Author: Carvalho, Nuno Alberto Custódio
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Norma / Responsabilidade / Social / Empresarial / Gestão / Desenvolvimento / Sustentável / Certificação / Standard / Responsibility / Business / Management / Development / Sustainable / Certification

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Title: Plano de negócios : feiras e negócios - o portal das feiras
Author: Teixeira, António Manuel Marques
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Feiras / Gestão / Comunicação / Publicidade / Fairs / Management / Communication / Advertising

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Title: Criação de uma estrutura de apoio aos processos de candidatura a projectos de investigação: estudo de caso na unidade de investigação de ambiente e recursos naturais
Author: Farropas, Lídia Maria Tavares
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão / Gestão da informação / Inteligência Económica / Projectos / Information management / Economic Intelligence / Management / Projects

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Title: Caso de sucesso: empresa de transportes Heitor & Carlos, LDA
Author: Piriquito, Dinis Narciso Nascimento Reis
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão / Internacionalização / Indivíduos-Chave / Clientes / Management / Internationalization / Key-individuals / Clients

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Title: Implementação de uma framework para gestão da compliance nos SI/TIC: estudo de caso no sector bancário
Author: Macias, Carlos Alberto Fernandes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Compliance / Gestão / Sistemas de informação / Framework / Management / Information system

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Title: Inovação na gestão
Author: Costa, Paulo Ferreira da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Inovação / Gestão / Innovation / Management

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Title: Avaliação do processo de ensino: uma abordagem multivariada / Assessment of the teaching process: a multivariate approach
Author: Marchesan, T. / Souza, A. / Menezes, R.
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Assessment / Management / Multivariate analysis / Quality / Análise multivariada / Avaliação / Gestão / Qualidade

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