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Title:Estudio técnico de los factores de calidad, en el servicio de transporte comercial, modalidad taxi convencional y ejecutivo: caso de estudio ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo
Title:Análisis de la calidad en el servicio de la transportación interprovincial en la terminal terrestre de pasajeros, Dr. Jaime Roldós aguilera, y su impacto en la satisfacción de los usuarios