Title:Propuesta de un sistema de gestión de calidad para que se aplique en el laboratorio clínico del centro de salud norte. Policia Nacional .Quito 2011
Title:Análisis de la calidad en el servicio de la transportación interprovincial en la terminal terrestre de pasajeros, Dr. Jaime Roldós aguilera, y su impacto en la satisfacción de los usuarios