Title:Diseño de un sistema de control empresarial basado en indicadores de gestión y desempeño para el proceso de marketing estratégico, ejecución de calibración y ensayos, y servicio al cliente en un laboratorío de ensayos metrológicos y de materiales (lemat)
Title:“diseño de un sistema de indicadores de gestión aplicado al proceso de ventas – servicio de una empresa dedicada al mantenimiento de transformadores: período 2008”