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- Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão (2)
- Facebook (2)
- M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics (2)
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- Crisis management (1)
- Electronic word-of-mouth (1)
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Title: The impact of online negative word-of-mouth on consumers in the sports shoes industryLanguage: InglésRepository: 73Subject: Word-of-mouth / Negative word-of-mouth / Electronic word-of-mouth / Social media / Gestão de empresas / Marketing relacional / Rede social / Facebook / Indústria do calçado / Marca comercial / Satisfação do consumidor / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M30 / M31 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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Title: In the eye of the (fire) storm: better safe or sorry?Author: Neves, Hélder AntónioLanguage: InglésRepository: 73Subject: Online firestorm / Social media crisis / Crisis communication / Crisis management / Marketing / Gestão de reclamações / Facebook / Imagem de marca / Comunicação organizacional / Satisfação do cliente / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M31 / M37 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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