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Title: The impact of online negative word-of-mouth on customers in the telecommunication industryAuthor: Costa, Mariana Pires do RosárioLanguage: InglésRepository: 73Subject: Social media / Word-of-mouth / Negative word-of-mouth / Brand attitude / Perceived brand quality / Re-patronage Intention / Indústria das telecomunicações / Facebook / Qualidade dos serviços / Marketing / Satisfação do cliente / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
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Title: Active engagement in the facebook brand pages of luxury hotelsAuthor: Lopes, Inês Maria SantosLanguage: InglésRepository: 73Subject: Gestão / Turismo / Rede social / Facebook / Marketing eletrónico / Comportamento do consumidor / User-generated content / Social Media / Consumer engagement / Self-congruity / Perceived advantages / Passive users / Active users / Cocreation / Privacy concerns / Personality traits / Social pressure / Hotel brand page / Five-star hotels / Cocriação / Redes sociais / Interesse / Congruência / Humanização / Vantagens percecionadas / Utilizadores ativos / Utilizadores passivos / Questões de privacidade / Traços pessoais / Pressão social / Páginas de hotéis cinco estrelas / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais
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Title: Insights on the use and consequences of user-generated content in the context of portuguese luxury hotelsAuthor: Caetano, Ana Rita AmaralLanguage: InglésRepository: 73Subject: Hospitality / Luxury hotels industry / User-generated content / Facebook / Indústria hoteleira / Marketing / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais / M30 / M31 / Z33 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics / Z Other special topics
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