Title:Diseño de estrategias para mejorar experiencia del cliente con el fin de reducir nivel de PQR para el Banco Caja Social Oficina Kennedy Plaza Red Amiga
Title:Endomarketing y calidad de servicio interno en las pequeñas y medianas empresas del sector salud / Endomarketing and the internal service quality of the small and medium enterprises of the health sector
Title:" Diseño de un plan de endomarketing como estrategia de fidelización y de reconocimiento de marca en los colaboradores de Annar Diagnostica Import S.A.S."