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- Effectiveness (4)
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- Qualidade (2)
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1-6 from 6 results
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Title: Implementação de serviços partilhados: centralização do processamento das remunerações no Ministério da Educação e CiênciaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Serviços partilhados / Eficiência / Eficácia / Qualidade / Processos / Shared services / Efficiency / Effectiveness / Quality / Processes
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Title: Modernização e melhoria no processo de emissão de certificado em Angola, caso de estudo: escola do II ciclo do ensino secundário do LubangoAuthor: Manuel, Carla Marisa CalequeraLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Administração pública / Educação / Eficácia / Eficiência / Governo eletrónico / Modernização / Reforma / Tecnologias de Informação e Comunicação / Public Administration / Education / Effectiveness / Efficiency / Electronic government / Modernization / Reform / Information and Communication Technologies
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Title: Factores de sucesso para a excelência na prestação de serviço no atendimento não presencialAuthor: Batista, Rita MendesLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Contact center / Eficácia / Eficiência / Excelência do serviço / Recursos humanos / Desempenho / Efficiency / Effectiveness / Service of excellence / Human resources / Performance
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Title: O direito de indemnização decorrente do incumprimento das regras da concorrência: o modelo Europeu e suas aplicações nacionais (Portugal, França e Espanha)Author: Freire, Sophie SalgueiroLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Direito da concorrência / Diretiva 2014/104/EU / Lei 23/2018 de 5 de junho / Prova / Dano / Ação popular / Organização judiciária / Eficácia / Competition law / Private enforcement / Public enforcement / Directive 2014/104/EU / Law 23/2018 of June the 5th / Proof / Prejudice / Class actions / Judicial organization / Efficiency / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Direito
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Title: Proposta de um sistema de informação no âmbito da Unidade Nacional da Rede EurydiceAuthor: Pinto, Carina Isabel CoelhoLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Tecnologias e sistemas de informação / Administração pública / Reforma / Modelo tradicional / New public managment / New public service / Rede Eurydice / Workflows / Eficiência / Eficácia / Economia / Transparência / Qualidade / Public administration / Reforms / Traditional model / New public management / Efficiency / Effectiveness / Economy / Transparency / Quality
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