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Alexandre, Carrasco
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Brasil
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Distribuição de energia
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Portugués
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Subject:
EFQM
Document Type:
Tesis
Year:
2019
Year:
2018
Language:
Portugués
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Title:
Dez anos de estudo sobre o impacto do uso de modelos de excelência na qualidade do fornecimento (DEC e FEC) e satisfação de clientes no setor de distribuição de energia elétrica brasileiro
Author:
Alexandre, Carrasco
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Gestão de empresas
/
Indicadores da qualidade
/
Energia elétrica
/
Distribuição de energia
/
Satisfação do cliente
/
Brasil
/
MEG
/
DEC
/
FEC
/
IASC
/
PNQ
/
EFQM
/
Excellence models
/
Satisfaction
/
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/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
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