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Subject: EFQM Subject: Quality Document Type: Tesis Repository: 73

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Title: EFQM model's implementation, in ANAM's case
Author: Freitas, Alice Isabel Rocha e
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: TOM / EFQM / Excellence / Quality / Excelência / Qualidade

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Title: Dez anos de estudo sobre o impacto do uso de modelos de excelência na qualidade do fornecimento (DEC e FEC) e satisfação de clientes no setor de distribuição de energia elétrica brasileiro
Author: Alexandre, Carrasco
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão de empresas / Indicadores da qualidade / Energia elétrica / Distribuição de energia / Satisfação do cliente / Brasil / MEG / DEC / FEC / IASC / PNQ / EFQM / Excellence models / Satisfaction / Quality / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

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