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Subject: ECSI Repository: 73 Language: Portugués Year: 2015

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Title: Avaliação da satisfação e fidelização de clientes: o caso de um hospital privado
Author: Simões, Ana Daniela Ganhão
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfaction / Loyalty / Relationship Marketing / ECSI / Satisfação / Fidelização / Marketing relacional

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Title: Satisfação do consumidor dos serviços oferecidos pelos ginásios particulares da cidade de Maputo: análise de causas e consequências
Author: Ribeiro, Edmundo Roque
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Satisfação / ECSI / SQAS / Ginásios / Satistaction / Gyms

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Title: Avaliação da satisfação dos clientes: o caso de um laboratório de análises clínicas privado
Author: Monteiro, Ana Rita de Coelho Gomes
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Customer satisfaction / ECSI / Relationship marketing / Health services / Satisfação do cliente / Marketing relacional / Serviço de saúde

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