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Fragoso, Nuno Filipe Bandeiras (1)
Santos, Inês Bernardo dos (1)
Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira (1)

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Subject

Customer (3)
Loyalty (3)
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão (2)
Avaliação (1)
Cliente (1)
Customer experience (1)
Elaboração de projetos (1)
Estratégia e Relação (1)
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Subject: Customer perspective Subject: Loyalty Repository: 73 Document Type: Tesis

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1-3 from 3 results (0.01 seconds)

Title: Implementação de CRM em concessionários do sector automóvel
Author: Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Fidelização / Soauto / Estratégia e Relação / Customer / Loyalty / Strategy and Relationship

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Title: Assimetria de poder, qualidade de serviço e lealdade: estudo de caso do cliente logístico
Author: Fragoso, Nuno Filipe Bandeiras
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão de empresas / Marketing relacional / Logística / Relações comerciais / Prestação de serviços / Qualidade dos serviços / Satisfação do cliente / Expectation / Logistics / Loyalty / Customer / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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Title: Customer satisfaction and its relationship with a positive NPS
Author: Santos, Inês Bernardo dos
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Customer / Satisfaction / Loyalty / NPS / Net Promoter Score / Customer experience / Retail strategies / Recommendation / Marketing / Satisfação do consumidor / Elaboração de projetos / Estratégias / Avaliação / Performance / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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