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73 (2)

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Fragoso, Nuno Filipe Bandeiras (1)
Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira (1)

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Customer (2)
Loyalty (2)
Cliente (1)
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão (1)
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Fidelização (1)
Gestão de empresas (1)
Logistics (1)
Logística (1)

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2010 (1)
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Tesis (2)

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Subject: Customer feedback Subject: Loyalty Document Type: Tesis Language: Portugués

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Title: Implementação de CRM em concessionários do sector automóvel
Author: Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Fidelização / Soauto / Estratégia e Relação / Customer / Loyalty / Strategy and Relationship

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Title: Assimetria de poder, qualidade de serviço e lealdade: estudo de caso do cliente logístico
Author: Fragoso, Nuno Filipe Bandeiras
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Gestão de empresas / Marketing relacional / Logística / Relações comerciais / Prestação de serviços / Qualidade dos serviços / Satisfação do cliente / Expectation / Logistics / Loyalty / Customer / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão

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