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- M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics (2)
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Title: In the search for the infinite servers queue with Poisson arrivals busy period distribution exponential behaviourAuthor: Ferreira, M. A. M. / Filipe, J. A.Language: InglésRepository: 73
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Title: Customer satisfaction and its relationship with a positive NPSAuthor: Santos, Inês Bernardo dosLanguage: InglésRepository: 73Subject: Customer / Satisfaction / Loyalty / NPS / Net Promoter Score / Customer experience / Retail strategies / Recommendation / Marketing / Satisfação do consumidor / Elaboração de projetos / Estratégias / Avaliação / Performance / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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Title: Company intelligence across customer life cycleAuthor: Arrimar, André Cardim FarinhaLanguage: InglésRepository: 73Subject: Customer / Life cycle / Retention / Strategy / Gestão de empresas / Cliente / Fidelidade / Satisfação do cliente / Ciclo de vida / Estratégia empresarial / Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais / M10 / M30 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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Title: Achieving hostel guest satisfaction : customer experience approachAuthor: Pietrasz, AlicjaLanguage: InglésRepository: 73Subject: Hostel / Expectations / Service / Satisfaction / Pousada / Expetativas / Serviço / Satisfação
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Title: Measuring perceived service quality at travel agency best travelAuthor: Gaprindashvili, SopioLanguage: InglésRepository: 73Subject: Avaliação da qualidade / Serviços / Servperf / Agência de viagens / Quality assessment / Service / Travel agency
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Title: Surfscholar business plan: quality reigns supremeAuthor: Einstein, SamuelLanguage: InglésRepository: 73
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Title: Logistics and supply chain management: an area with a strategic service perspectiveAuthor: Crespo de Carvalho, J. / Silva, J. / O'Neill, H.Language: InglésRepository: 73Subject: Logistics / Supply Chain Management / Relations / Goods / Service
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