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Title: Customer satisfaction and its relationship with a positive NPSAuthor: Santos, Inês Bernardo dosLanguage: InglésRepository: 73Subject: Customer / Satisfaction / Loyalty / NPS / Net Promoter Score / Customer experience / Retail strategies / Recommendation / Marketing / Satisfação do consumidor / Elaboração de projetos / Estratégias / Avaliação / Performance / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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Title: Do loyalty cards enhance loyalty in the pharmaceutical sector?Author: Marques, S. H. / Cardoso, M. G. M. S. / Lindeza, A. C. A.Language: InglésRepository: 73
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Title: Validação do modelo Índice Europeu de Satisfação do Consumidor (ECSI) no mercado de livros escolares em segunda mãoAuthor: Ramos, Gabriel Custódio BarataLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Gestão de sistemas de informação / TIC - Tecnologias da informação e comunicação / Página web / Livros / Escola / Satisfação do consumidor / Gestão de compras / Portugal / Satisfaction / Loyalty / Collaborative consumption / Second-hand markets / ECSI Portugal model / Schoolbooks / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
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Title: O impacto da reputação corporativa na confiança, satisfação e lealdade dos clientes bancários: comparação entre as marcas Activobank e Millennium BCPAuthor: Mateus, Joana SilvaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Reputação corporativa / Confiança / Satisfação / Lealdade / Switching costs / Setor bancário / ActivoBank / Millennium bcp / Corporate reputation / Trust / Satisfaction / Loyalty / Banking sector / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão / M30 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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Title: Patient reactions to community pharmacies' roles: evidence from the Portuguese marketAuthor: Nunes, F. G. / Anderson, J. / Martins, L.Language: InglésRepository: 73
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