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Amador, Marta Alexandra Ribeiro
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Arrimar, André Cardim Farinha
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Barbosa, Sara Raquel Pascoal
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Cavallero, Luisa
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Fernandes, Marta de Almeida Luís
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Language
Inglés
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Subject:
Customer Satisfaction
Repository:
73
Language:
Inglés
Document Type:
Tesis
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Title
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Title:
Customer satisfaction and its relationship with a positive NPS
Author:
Santos, Inês Bernardo dos
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Customer
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
NPS
/
Net Promoter Score
/
Customer experience
/
Retail strategies
/
Recommendation
/
Marketing
/
Satisfação do consumidor
/
Elaboração de projetos
/
Estratégias
/
Avaliação
/
Performance
/
Trabalho de projeto
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
What are the key drivers of customers loyalty in yogurts' category?: a case study of Pingo Doce
Author:
Guerreiro, Carolina Vasconcelos Marcelino Loia
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Customer
/
Behavior loyalty
/
Pingo Doce
/
Consumidor
/
Comportamento
/
Lealdade
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
/
M31
/
M37
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
Acceder
Title:
Company intelligence across customer life cycle
Author:
Arrimar, André Cardim Farinha
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Customer
/
Life cycle
/
Retention
/
Strategy
/
Gestão de empresas
/
Cliente
/
Fidelidade
/
Satisfação do cliente
/
Ciclo de vida
/
Estratégia empresarial
/
Portugal
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
/
M10
/
M30
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
Acceder
Title:
How satisfied is a green consumer?: case study of The Bam and Boo
Author:
Fernandes, Maria Madeira Martins
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Satisfaction
/
Online reviews
/
Eco-friendly products
/
Toothbrushes
/
Satisfação
/
Comentários online
/
Produtos sustentáveis
/
Escova de dentes
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais
/
M20
/
M31
/
M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
Acceder
Title:
European tourist perspective on destination satisfaction: a business analytics approach
Author:
Vieira, Lisa Maria Luís
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Data mining
/
Business intelligence
/
Tourism
/
Tourist
/
Satisfaction
/
CRISP-DM
/
Inteligência empresarial
/
Turismo
/
Estratégias de marketing
/
Avaliação
/
Satisfação do cliente
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
Achieving hostel guest satisfaction : customer experience approach
Author:
Pietrasz, Alicja
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Hostel
/
Expectations
/
Service
/
Satisfaction
/
Pousada
/
Expetativas
/
Serviço
/
Satisfação
Acceder
Title:
Service quality in hostels
Author:
Gameiro, Carlos Jorge Sousa
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Experiência
/
Hostels
/
Lisboa
/
Qualidade de serviço
/
Satisfação
/
Experience
/
Lisbon
/
Service quality
/
Satisfaction
Acceder
Title:
Airbnb customer satisfaction through online reviews
Author:
Barbosa, Sara Raquel Pascoal
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Reviews
/
Airbnb
/
Text mining
/
Satisfaction
/
Comentários
/
Satisfação
Acceder
Title:
Impacts and determinants of clinical knowledge transfer to patients: the case of Koa
Author:
Huang Ximou
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Knowledge transfer
/
Knee Osteoarthritis (KOA)
/
Theory of Planned Behavior (TPB)
/
General practitioner
/
Satisfaction
/
Doctor-patient relationship
/
Gestão do conhecimento
/
Transferência de conhecimentos
/
Relação médico-doente
/
Satisfação do doente
/
Doença crónica
/
Pessoa idosa
/
Gestão da saúde
/
China
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
Acceder
Title:
Website quality elements and online shopper behaviour: adapting the unified theory of acceptance and use of technology to fashion retailers' websites
Author:
Cavallero, Luisa
Language:
Inglés
Repository:
73
Subject:
Website quality
/
Unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT)
/
Trust
/
Online customer reviews
/
Satisfaction
/
Word-of-mouth
/
Marketing
/
Indústria do vestuário
/
Moda
/
Página web
/
Comportamento do consumidor
/
Satisfação do cliente
/
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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