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Subject: Customer Satisfaction Language: Español

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Title: Desarrollo del sistema de gestión calidad en la notaría 71 (setenta y uno) del circulo de Bogotá. Con base en los lineamientos de la NTC ISO 9001:2008
Author: Hernández Ávila, Stefan Jissell / Páez Velásquez, Claudia Milena
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Satisfacción / Estandarización / Mejoramiento continuo / Diseño / Clientes / Quality / Satisfaction / Standardize / Continuous improvements / Customer / Design / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Ingeniería industrial / Control de calidad / Norma / Gestión

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Title: Los nuevos avances tecnológicos implementados en la promoción turística
Author: Jaramillo Reyes, Diana Paola
Language: Español
Repository: 40
Subject: Tic / Turismo / Estrategias comunicativas / Comunicación / Campañas / Cliente / Naturaleza / Ict / Tourism / Communicative strategies / Communication / Promotion / Customer / Nature

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Title: Auditoría de los procesos de atención al ciudadano (SAC) en la Secretaria de Educación Departamental de la Guajira con miras a mantener la certificación de Icontec bajo el proyecto de modernización
Author: Foronda García, Roger Raúl
Language: Español
Repository: 57
Subject: Aseguramiento / Calidad / Cambios / Caracterización / Cliente / Controles / Indicador / Informe / Instructivo / Macroproceso / No conformidad / Peticiones / Quejas / Reclamos / Riesgo / Seguimiento / Solicitudes / Assurance / Quality / Change / Character / Customer / Controls / Indicators / Reports / Instructions / Macro-process / Non-conformity / Petitions / Complaints / Claims / Risk / Monitoring / Applicatios

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Title: Investigación de mercado : implementación de Inbound Marketing en Columba Autos S.A.S, sede Tunja
Author: Rojas Vargas, Edgar Santiago
Language: Español
Repository: 40
Subject: Inbound Marketing / Cliente / Organización / Vehículos / Marketing / Investigación de Mercados / Ventas / Costos / Buyer Personas / Outbound Marketing / Customer / Company / Vehicles / Market Research / Sales / Costs / Buyer People

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Title: Cómo se estructura la atención de clientes del ecosistema empresarial para el desarrollo de proyectos innovadores administrados por Guanajuato Tecno Parque (GTP)
Author: Leyva Ortiz, Elizabeth
Language: Español
Repository: 40
Subject: Cliente / Segmentación / Lealtad / Mercadeo / Ecosistema empresarial / Customer / Segmentation / Loyalty / Marketing / Business ecosystem / Servicio al cliente -- Administración -- Casos -- Guanajuato (México) / Relaciones con los clientes -- Administración -- Casos / Comportamiento del consumidor -- Casos -- Guanajuato (México) / Administración -- Innovaciones -- Casos -- Guanajuato (México)
Title: Importancia de los procesos y su aplicación en las organizaciones
Author: Agudelo Tobón, Luis Fernando / Escobar Bolívar, Jorge
Language: Español
Repository: 15
Subject: Process / Customer / PHVA cycle / Value / Quality / Strategic Management / Management by processes / Integral management / Horizontal organization. / Proceso / Cliente / Ciclo PHVA / Valor / Calidad / Direccionamiento estratégico / Gerencia por procesos / Gestión integral / Organización Horizontal
Title: Análisis de los determinantes que fidelizan a los clientes de telefonía móvil en la ciudad de Bogotá: caso Claro
Author: Villamarín Vega, Javier José
Language: Español
Repository: 40
Subject: Cliente / Fidelización / Lealtad / Servicio / Telefonía móvil / Customer / Loyalty / Service / Mobile phone

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Title: Guía para el manejo de la aplicación Qualtrics en la página web: empresa del sector aéreo Avianca Holdings S.A.
Author: Ramírez Ochoa, Wilson David
Language: Español
Repository: 40
Subject: Customer / Dashboard / Datos / Encuesta / Intercept / AVIANCA HOLDINGS S.A. / Data / Survey / QUALTRICS applications -- Air industry -- Avianca / Gestión de proyectos / Programación web / Aplicaciones QUALTRICS -- Industria aérea -- Avianca

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Title: Plan financiero para el crecimiento de la agencia zeus jd asesores de seguros cia ltda en Cúcuta, Norte de Santander
Author: Garzón Calderón, John Arvey
Language: Español
Repository: 60
Subject: Cliente / Confiabilidad / Mercadeo / Financiamiento / Seguridad / Customer / Reliability / Marketing / Financing / Security / Indicadores económicos / Crecimiento empresarial / Economía

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Title: Análisis estructural general a la norma TL 9000 como el sistema de gestión de la calidad para la industria de las telecomunicaciones
Author: Ocampo Góngora, Fredy
Language: Español
Repository: 60
Subject: Calidad / Cliente / Hardware / Métrica / Requisito / Servicio / Software / Telecomunicaciones / Customer / Metrics / Quality / Forum / Requirements / Services / Telecommunications / Tesis / Tesis ingeniería / Facultad de ingeniería / Especialización en gerencia de calidad de productos y servicios / Control de calidad / Operación administrativa / Control de gestión / Programa de ordenador

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