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Subject: Customer Relationship Management (CRM) Year: 2014

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Title: Factores de éxito de CRM: un estudio exploratorio en el sector bancario español
Language: Español
Repository: 34
Subject: Administración y Contabilidad / CRM / Sector bancario / Análisis de correlaciones

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Title: Consultoría en implementación de Sugar CRM.
Author: Casanova Gilces, Yelena Pahola
Language: Español
Repository: 62
Subject: CONSULTORÍA / IMPLEMENTACIÓN / CRM

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Title: Pricing numa instituição financeira
Author: Belo, Rafael André Gangnard Pires
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Pricing / Segmentação / Cliente / Importância do cliente / Segmentation / Customer / Customer importance

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Title: Plataforma de comunicação online : PfizerHealth 2013
Author: Araújo, Vânia
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Mercado farmacêutico / Online / Comunicação / Cliente / Pharmaceutical industry / Communication / Customer

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Title: Marketing relacional no futebol português Sport Lisboa e Benfica e Sporting Clube de Portugal, que lugar ocupa nas suas estratégias de comunicação?
Author: Rodrigues, Luísa Mariana
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing / Cliente/consumidor / Futebol / Emoção / Customer / Football / Emotion

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Title: Equilíbrios perversos nas organizações: o caso da liderança tóxica
Author: Silva, Selma Carvalho da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Toxicidade / Liderança / Relações / Personalidade / Toxicity / Leadership / Relationship / Personality

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Title: O service management e o mercado livre de eletricidade, para grandes consumidores, em Portugal
Author: Rodrigues, Sónia Alexandra dos Santos
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Serviço / Criação de valor / Relação / Diferenciação / Service / Creation of value / Relationship / Differentiation

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Title: Perceptions on complaint management: an overview in the target markets
Author: Pereira, Joana Filipa dos Santos Ferreira
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Reclamações / Marketing / Relação / Perceções / Complaints / Relationship / Perceptions

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Title: Adidas originals red: evelopment of a cause-related marketing plan
Author: Muchnová, Markéta
Language: Inglés
Repository: 73
Subject: Cause-related marketing / CRM / Sneakers / Company-cause fit / Adidas originals / Marketing relacionado a causas / Sapatilhas / Empresa-adaptação à causa

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Title: Criação de uma solução conceptual que permita uma integração entre ERPs e redes sociais
Author: Restolho, André Filipe Costa
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: CRM / ERP / SAP / Facebook

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