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Alves, Ana Catarina Gouveia
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Cruz, Ana Isabel Ventura Henriques Gomes Ribeiro da
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Dias, Maria do Rosário de Sousa
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Duarte, Ana Maria Rocha Alhandra
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Mesquita, Ana Sofia da Costa Pinheiro Meneses
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Olaio, Sónia Lourenço
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Pereira, Hélia Gonçalves
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Ralheta, Paulo Jorge Ramos Cecilia Farrajota
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Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
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Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira
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Language
Portugués
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Subject:
Customer Loyalty
Year:
2010
Document Type:
Tesis
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Title:
Implementação de CRM em concessionários do sector automóvel
Author:
Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Cliente
/
Fidelização
/
Soauto
/
Estratégia e Relação
/
Customer
/
Loyalty
/
Strategy and Relationship
Acceder
Title:
Determinantes da fidelização na compra de produtos turísticos online
Author:
Pereira, Hélia Gonçalves
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Relacionamento
/
Marketing relacional
/
Internet marketing
/
Fidelização
/
Relationship
/
Relationship Marketing
/
Internet Marketing
/
Loyalty
Acceder
Title:
CRM: a importância da relação one-to-one em contexto de crise financeira
Author:
Olaio, Sónia Lourenço
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Marketing
/
Relacional
/
Relação
/
Fidelização
/
Crise
/
Financeira
/
Relationship
/
Loyalty
/
Financial
/
Crisis
Acceder
Title:
A importância do marketing tribal e de relacionamento na lealdade dos consumidores
Author:
Ventura, Pedro Maria Cepeda Granjo
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Marketing
/
Tribal
/
Relacionamento
/
Lealdade
/
Emoções
/
Tribos
/
Relationship
/
Loyalty
/
Emotions
/
Tribes
Acceder
Title:
A imagem do sector bancário junto dos universitários: o caso do ISCTE
Author:
Alves, Ana Catarina Gouveia
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Imagem
/
Satisfação
/
Fidelização
/
Qualidade
/
Serviços
/
Banca
/
Image
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Service
/
Quality
/
Banking
Acceder
Title:
A fidelização de clientes no vestuário de moda
Author:
Dias, Maria do Rosário de Sousa
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Fidelização
/
Comportamento do consumidor
/
Marketing Relacional
/
Valor da marca
/
Loyalty
/
Consumer behaviour
/
Relationship marketing
/
Brand equity
Acceder
Title:
Revitalização de uma marca : o caso da marca Sun
Author:
Mesquita, Ana Sofia da Costa Pinheiro Meneses
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Marca
/
Revitalização
/
Notoriedade
/
Lealdade
/
Brand
/
Revitalization
/
Awareness
/
Loyalty
/
Imagem
/
Image
Acceder
Title:
Plano de negócio para um projecto educativo: integração de um projecto educativo na área social e lúdica de uma comunidade
Author:
Ralheta, Paulo Jorge Ramos Cecilia Farrajota
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Negócio
/
Educação
/
Fidelização
/
Cartão
/
Business
/
Education
/
Loyalty
/
Card
Acceder
Title:
Coordenação relacional numa unidade de saúde privada como determinante da qualidade percebida da satisfação e da lealdade do cliente
Author:
Cruz, Ana Isabel Ventura Henriques Gomes Ribeiro da
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Coordenação relacional
/
Qualidade percebida
/
Satisfação
/
Intenções comportamentais
/
Lealdade
/
Relational coordination
/
Perceived quality
/
Satisfaction
/
Behavioral intentions
/
Loyalty
Acceder
Title:
Qualidade, satisfação e dor: estudo do comportamento do consumidor face aos laboratórios de análises clínicas
Author:
Ribeiro, Nuno Filipe Reis da Silva Carvalho
Language:
Portugués
Repository:
73
Subject:
Qualidade percebida
/
Satisfação
/
Lealdade
/
Cuidados de saúde
/
Perceived quality
/
Satisfaction
/
Loyalty
/
Health care services
Acceder
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