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- Araújo, Vânia (1)
- Arrimar, André Cardim Farinha (1)
- Belo, Rafael André Gangnard Pires (1)
- Ferreira, M. A. M. (1)
- Filipe, J. A. (1)
- Fragoso, Nuno Filipe Bandeiras (1)
- Guerreiro, Carolina Vasconcelos Marcelino Loia (1)
- Rodrigues, Luísa Mariana (1)
- Santos, Inês Bernardo dos (1)
- Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira (1)
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Title: Implementação de CRM em concessionários do sector automóvelLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Cliente / Fidelização / Soauto / Estratégia e Relação / Customer / Loyalty / Strategy and Relationship
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Title: Assimetria de poder, qualidade de serviço e lealdade: estudo de caso do cliente logísticoAuthor: Fragoso, Nuno Filipe BandeirasLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Customer satisfaction and its relationship with a positive NPSAuthor: Santos, Inês Bernardo dosLanguage: InglésRepository: 73Subject: Customer / Satisfaction / Loyalty / NPS / Net Promoter Score / Customer experience / Retail strategies / Recommendation / Marketing / Satisfação do consumidor / Elaboração de projetos / Estratégias / Avaliação / Performance / Trabalho de projeto / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
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Title: Pricing numa instituição financeiraLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Pricing / Segmentação / Cliente / Importância do cliente / Segmentation / Customer / Customer importance
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Title: In the search for the infinite servers queue with Poisson arrivals busy period distribution exponential behaviourAuthor: Ferreira, M. A. M. / Filipe, J. A.Language: InglésRepository: 73
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Title: Plataforma de comunicação online : PfizerHealth 2013Author: Araújo, VâniaLanguage: PortuguésRepository: 73Subject: Mercado farmacêutico / Online / Comunicação / Cliente / Pharmaceutical industry / Communication / Customer
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Title: Marketing relacional no futebol português Sport Lisboa e Benfica e Sporting Clube de Portugal, que lugar ocupa nas suas estratégias de comunicação?Author: Rodrigues, Luísa MarianaLanguage: PortuguésRepository: 73
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Title: Company intelligence across customer life cycleAuthor: Arrimar, André Cardim FarinhaLanguage: InglésRepository: 73Subject: Customer / Life cycle / Retention / Strategy / Gestão de empresas / Cliente / Fidelidade / Satisfação do cliente / Ciclo de vida / Estratégia empresarial / Portugal / Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais / M10 / M30 / M Business administration and business economics - Marketing - Accounting - Personnel economics
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