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Subject: Cliente Interno Subject: Cliente Year: 2011

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Title: Determinantes da motivação do cliente para apoiar o processo de venda dos seus fornecedores
Author: Marques, Anabela Silva dos Reis
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Vendas / Sistemas de informação / Fornecedor / Client / Sales / Information systems / Supplier

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Title: O marketing interno e a qualidade do serviço prestado pelo back-office ao front-office como factor determinante da satisfação do cliente externo
Author: Oliveira, Tânia Vanessa dos Santos Jordão Simões
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Marketing interno / Comunicação Interna / Marketing de serviços / Qualidade dos Serviços / Back-office / Front-Office / Cliente / Satisfação do cliente / Serviços Bancários / Internal Marketing / Internal Communication / Services Marketing / Service Quality / Client / Client Satisfaction / Banking service / Moçambique / Mozambique

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Title: Implementação de CRM em concessionários do sector automóvel
Author: Serafim, Gonçalo Saraiva de Nogueira
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Cliente / Fidelização / Soauto / Estratégia e Relação / Customer / Loyalty / Strategy and Relationship

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Title: A captação de clientes via canal cross-segment no Proactive Bank
Author: Costa, Rui Miguel Martins Murta da
Language: Portugués
Repository: 73
Subject: Captação / Cliente / Marketing / Cross-segment / Capture / Customers

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Title: Plan de mejora para el indicador tiempo de respuesta del proceso de servicio técnico para impresoras y multifuncionales
Author: Mansilla Sánchez, Javier
Language: Español
Repository: 60
Subject: Impresoras láser / Calidad del servicio / Análisis de información / Cliente / TESIS / TESIS- INGENIERÍA / FACULTAD DE INGENIERÍA / ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS / IMPRESORA / INFORMACIÓN / SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO / ACTITUD LABORAL

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